Reclamos por Falta de Servicio Eléctrico
Antes de presentar su reclamo por falta de servicio eléctrico es necesario que verifique lo siguiente:
- ¿Está el día en sus pagos?
- ¿Su servicio fue cortado por falta de pago?
- ¿Existe algún daño al interior de su domicilio, es decir en las instalaciones eléctricas posteriores al medidor?, tenga presente que la EERSA procederá a la reparación únicamente si los daños se presentan hasta el medidor.
Al presentar su reclamo proporcione los datos que se detallan a continuación, los cuales nos permitirán atenderle en el menor tiempo:
- Número de Cta. Cliente, registrado en su Factura de Consumo
- Nombres y apellidos de la persona que atenderá al personal de la EERSA
- Dirección completa: barrio o sector, calle, intersección, número de casa o lote; alguna referencia adicional de ubicación
- Número de teléfono
- El motivo de su reclamo
